移动端页面规划的核心,是在已有项目基础上,先确定用户在手机上要完成什么任务,再按任务顺序安排内容层级、操作入口和加载顺序。它不需要推翻桌面版,而是重新判断哪些信息在窄屏上必须优先出现、哪些可以折叠或后置。下面用一个假设例子说明具体做法。
假设某企业已有网站,桌面版包含公司介绍、产品列表、案例、新闻、联系方式五个栏目。手机访问时,用户反馈“找不到报价入口”“产品图看不清”“页面太长”。这不是要重做整个网站,而是要在原有结构上做移动端规划。可以按以下步骤执行:
判断结果的标准是:如果用户完成核心动作需要超过三次点击或超过两屏滚动,就说明入口层级需要调整。如果核心动作能在首屏或一次滚动内完成,说明规划基本合理。
很多已有项目的问题,是把桌面版的栏目顺序直接搬到手机。桌面版可以并排展示五个栏目,手机只能纵向排列,用户必须滚动才能看到后面的内容。移动端规划应先排任务,再排栏目。
具体做法是:把每个栏目对应到用户任务。产品列表对应“了解能提供什么”,案例对应“判断是否可信”,联系方式对应“发起沟通”。如果案例内容很少,就不必单独占一个首屏入口,可以并入产品页作为佐证。如果联系方式是核心转化点,就应固定在页面底部或首屏出现,而不是只放在页脚。
常见错误是给每个栏目都加一个醒目的首屏按钮,结果首屏被按钮占满,用户反而不知道先点哪个。移动端首屏只保留一个主要动作,其余动作降级为文字链接或折叠菜单。
移动端页面的操作入口需要满足两个条件:看得见、点得准。看得见指入口在用户完成当前阅读任务后自然出现;点得准指按钮尺寸和间距适合手指点击。
tel:链接可以让用户直接呼出,但前提是页面确实提供了可拨打的号码。判断入口是否合格,可以用手机实际点击一遍。如果连续三次点错相邻按钮,或者提交表单时需要放大页面才能看清输入框,就说明间距或字号需要调整。
移动端网络条件和设备性能差异较大,规划时要考虑加载顺序。首屏内容应优先加载,非首屏图片可以延迟加载。已有项目中常见的错误是:首屏放了一张很大的横幅图,导致文字内容迟迟不出现;或者把统计脚本、客服脚本全部放在头部,阻塞页面渲染。
可执行的检查项包括:
判断结果是:如果首屏文字在图片加载完成前就能阅读,说明加载顺序合理;如果页面长时间空白,只显示加载图标,说明需要调整资源优先级。
对已有页面做移动端规划,不需要一次改完。可以按下面清单逐项检查,每改一项就用手机验证一次:
如果以上检查中有两项以上不通过,建议先改首屏入口和加载顺序,再调整次要栏目。移动端规划的目标不是把所有内容塞进手机,而是让用户在最小操作成本下完成最重要的事。
下一步可以直接用手机打开你现有的网站首页,记录从进入页面到完成一次咨询或拨号的点击次数和滚动次数,再对照上面的清单标出需要调整的入口。