百度新闻源申请：访问增加却无咨询怎么办
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百度新闻源申请：访问增加却无咨询怎么办
访问增加却无咨询，通常不是流量本身有问题，而是这些访问没有落到能承接咨询的页面、没有看到可信的转化理由，或者咨询入口不够明确。处理方向有两条：一条是改页面承接，把已有访问导向咨询；另一条是改流量结构，让进来的访问更接近有需求的人。两条路适用条件不同，下面按准备、实施、验证、维护的顺序说明。
先判断问题出在承接还是流量
不要急着改标题或加弹窗，先用可核对的数据把原因缩小。打开统计工具，看增加的那部分访问集中在哪些页面，再看这些页面的跳出率、停留时间和滚动深度。如果访问集中在首页或资讯页，跳出高、停留短，问题更可能在承接；如果访问落在服务页或产品页，停留不短但咨询仍为零，问题更可能在转化理由或入口。
- 检查项一：增加访问的来源类型，是搜索、推荐还是外链。
- 检查项二：这些访问的落地页与咨询页面是否一致。
- 检查项三：页面上是否有一句话说明“下一步该做什么”。
- 检查项四：联系方式是否要多次点击才能找到。
如果落地页和咨询页是同一个页面，停留时间正常却无咨询，优先怀疑转化理由不足；如果落地页是资讯页、咨询页在另一处，优先怀疑路径断裂。
方案一：改承接，适合访问已有需求的情况
适用条件是：访问来源与业务相关，页面内容能解决读者问题，但读者看完就走。此时最关键的一步是在页面正文中段加入与内容自然衔接的下一步指引，而不是只在页脚放一个联系方式。
实施时可以这样做：在讲完一个具体方法后，补一句“如果你遇到的是某某情况，可以直接把具体情况发给我们判断”。这句话要指向真实存在的咨询方式，不能只写“欢迎咨询”这类空话。同时把咨询入口放在正文可见区域，不要依赖悬浮按钮，因为悬浮按钮在移动端容易遮挡内容。
验证方式是分页面记录改动前后的咨询点击次数。假设某个页面改动前每天有200次访问、0次咨询点击，改动后一周内出现若干次点击，就说明承接方向有效；如果点击仍然为零，再检查入口文字是否具体、是否放在读者产生疑问的位置。
方案二：改流量结构，适合访问与需求不匹配的情况
适用条件是：访问增加主要来自与业务无关的内容，比如泛资讯、热点话题或宽泛问答。这类访问即使页面做得再好，也很难产生咨询，因为读者本来就没有相关需求。
判断依据可以看搜索词。如果带来访问的词大量是“是什么”“什么意思”这类信息型查询，而业务需要的是“怎么做”“多少钱”“哪家好”这类决策型查询，那么流量结构本身偏了。此时要做的不是加弹窗，而是调整内容选题，让新内容更贴近读者做决定时会搜的问题。
实施时先选出三到五个与业务直接相关的决策型问题，各写一篇能给出判断依据的内容，再观察这些页面的咨询点击。维护阶段每月看一次搜索词报告，把持续带来无关访问的页面降权处理，比如减少内链推荐，而不是直接删除。
两条路怎么选，以及维护时看什么
选择依据是访问意图，而不是访问数量。访问意图与业务接近，选改承接；访问意图与业务偏离，选改流量结构。两者也可以同时做，但不要在同一周内同时大改，否则无法判断是哪一项起了作用。
维护阶段固定看三个指标：咨询点击次数、咨询点击所在页面、带来咨询的搜索词。只要咨询点击持续出现在某些页面和某些词上，就说明方向正确，后续内容可以围绕这些页面和词扩展。如果连续一个月咨询点击仍为零，回到第一步重新判断是承接问题还是流量问题，不要继续叠加弹窗或强制跳转。
下一步建议：从统计工具中导出最近三十天访问量最高的十个落地页，逐个打开，检查页面中段是否有具体的下一步指引。没有的，先补这一处，再观察两周。
